Vendi di più e meglio

By 29 giugno 2018
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Come può sopravvivere il commercio tradizionale nell’era di Internet?
Grazie al progresso tecnologico si sono sviluppate delle strategie che permettono ai negozi di vicinato di competere e di rimanere sul mercato. Tra le tante: utilizzare le tecnologie digitali per migliorare l’esperienza di acquisto del cliente, integrare le attività online con quelle in negozio, distinguersi rispetto ai nuovi concorrenti online, migliorare il rapporto personale col cliente, rafforzare l’esperienza nello store, estendere la clientela con web e social e rivolgersi al mercato straniero con piattaforme di e-commerce.
L’evoluzione di Internet ha cambiato in modo profondo le regole del commercio. In mezzo al moltiplicarsi di portali on line con migliaia di prodotti disponibili i negozi di vicinato rischiano di rimanere tagliati fuori.
I negozi possono ritagliarsi il proprio spazio applicando metodi di innovazione al suo business. I negozi di vicinato devono imparare a misurare la propria performance raccogliendo i dati della clientela, del magazzino, delle vendite, del personale e della struttura, quindi fissare degli obiettivi e delle azioni.
Una seconda azione è quella di sviluppare una strategia offline, distinguersi dai competitors selezionando un gruppo di potenziali clienti su cui puntare e scegliere un assortimento di prodotti personalizzati per il segmento definito, senza tralasciare l’aspetto estetico e la visibilità del negozio.
Oltre le strategie offline bisogna sviluppare anche quelle online, innanzitutto bisogna avere un sito fatto bene, che esponga e dia visibilità al proprio negozio e ai prodotti e servizi. Non vanno inoltre sottovalutati i potenziali dei social. Anche l’e-commerce è una opportunità ma è come aprire un altro negozio, da collegare al primo, quindi va valutato e studiato con attenzione.
Infine è importante offrire un servizio professionale motivando e formando un personale qualificato.

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